Một cuộc khảo sát người tiêu dùng ở 21 quốc gia bao gồm cả Singapore cho thấy niềm tin của người tiêu dùng địa phương vào tương lai năng lượng đứng thứ sáu trên thế giới.

Cuộc khảo sát cũng chỉ ra rằng mặc dù hơn 70% người tiêu dùng địa phương tin rằng họ đang cố gắng hết sức để đạt được sự phát triển bền vững nhưng chưa đến một nửa thực sự sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm bền vững hơn.

"Thông tin chuyên sâu về người tiêu dùng trong quá trình chuyển đổi năng lượng" do Ernst & Young (EY) phát hành đo lường, theo dõi và so sánh mức độ tin cậy của người tiêu dùng ở khắp mọi nơi về tình hình năng lượng, thị trường năng lượng và tương lai của quá trình chuyển đổi năng lượng. Singapore đạt 61,7 điểm, cao hơn mức trung bình toàn cầu là 58,7, đứng thứ 6 trong số 21 quốc gia trên thế giới. Indonesia và Malaysia nhận được 72,2 và 69,4, xếp thứ hai và thứ ba. Điểm cao nhất là Trung Quốc (76), thấp nhất là Nhật Bản (43,3).

Trong ba năm qua, Ernst & Young đã thực hiện khảo sát với gần 100.000 người tiêu dùng tại 21 quốc gia trên thế giới. Năm nay, ba quốc gia Đông Nam Á, cụ thể là Singapore. , Indonesia và Malaysia, lần đầu tiên được đưa vào. Gần 2.900 người tiêu dùng đã được phỏng vấn ở Đông Nam Á và gần 1.000 người ở Singapore.

Mark Bennett, Trưởng nhóm chuyển đổi trải nghiệm khách hàng của EY Châu Á Thái Bình Dương về Năng lượng và Tài nguyên, cho biết: “Khi chúng ta bước vào một giai đoạn mới của quá trình chuyển đổi năng lượng, giá năng lượng tăng cao, biến động địa chính trị và mối lo ngại ngày càng tăng về công bằng năng lượng ngày càng tăng, người tiêu dùng đang đang vật lộn với sự không chắc chắn. Trong khi các nỗ lực từ phía cung đang có tiến triển, chúng ta cần thực hiện sự thay đổi cơ bản trong cách khuyến khích hành vi tiêu dùng bền vững."

Theo quan điểm của ông, việc dựa vào Đông Nam Á vẫn còn khá sớm. các giai đoạn chuyển đổi năng lượng của mình và người tiêu dùng trong khu vực tự tin hơn về tương lai năng lượng của họ so với những người trả lời trên toàn cầu.

Bennett nhấn mạnh rằng trong suốt quá trình chuyển đổi năng lượng, việc xây dựng và duy trì niềm tin của người tiêu dùng là yếu tố quan trọng quyết định khả năng của một quốc gia đạt được mục tiêu khử cacbon. "Đông Nam Á đang ở vị thế đặc biệt để học hỏi kinh nghiệm của các quốc gia trên con đường chuyển đổi năng lượng và chọn thực hiện một cách tiếp cận khác để đạt được cam kết về mức 0" 15% người tiêu dùng địa phương không hài lòng với năng lượng." sản phẩm của nhà cung cấp Hoàn toàn hài lòng với dịch vụ và dịch vụ

Cuộc khảo sát chỉ ra rằng 85% người tiêu dùng địa phương mong đợi các nhà cung cấp năng lượng cung cấp sản phẩm giá rẻ và chất lượng cao, và 36% hy vọng rằng các nhà cung cấp năng lượng có thể tăng sản phẩm và dịch vụ bền vững. Phải nói rằng, chỉ có 15% hoàn toàn hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của nhà cung cấp năng lượng của họ.

Ngoài ra, 31% người tiêu dùng địa phương tin rằng giá năng lượng vẫn có thể chấp nhận được và 36% tin tưởng rằng có thể thu được năng lượng sạch và mới. Nếu việc mua và lắp đặt dễ dàng hơn, 22% cho biết họ sẽ áp dụng các sản phẩm và dịch vụ năng lượng mới.